Agibank mente ao tentar negar tentativa de golpe em idoso aposentado

Em e-mail assinado por seu assessor de imprensa, enviado à Diretoria de Redação de Notibras, o Agibank mentiu ao tecer comentários sobre a reportagem agi-de-agiota-bank-leva-tiro-no-pe-ao-tentar-golpe-em-aposentado publicada na última quinta-feira (3).

A primeira mentira está na afirmação de que “O Agibank não realiza a operação “compra de dívida”, conforme mencionado na matéria”. Essa afirmação contraria os termos da proposta que o Agibank enviou ao aposentado que tentou golpear, onde “compra de dívida” se lê por duas vezes, em papel timbrado do Agibank, a primeira para justificar o valor que seria devolvido ao aposentado e a segunda para uma explicação sobre o que é a operação:

*VALOR REFERENTE A OPERAÇÃO DE COMPRA DE DÍVIDA.
Entendendo como é feita a compra de dívida: A aprovação da redução consignável e valor retroativo, está sujeita a existência de uma reanálise cadastral. Aprovada à operação, o Banco Agibank S/A, através da Promotora autorizada (AGIPROMOTORA – CNPJ 54564704000116, Diretora: Camila Janaina Rodrigues da Silva), lhe enviará um sms, e-mail ou whatsapp, informando seu saldo devedor.”

Em seguida, o assessor de imprensa afirma que “A imagem do documento apresentada como prova é, na verdade, um indicativo de fraude, e não um procedimento oficial do banco.” A imagem a que se refere o assessor é a tabela de valores constante da proposta que o Agibank enviou ao aposentado, como se vê na íntegra do documento que apresentamos a seguir:

A outra mentira no comentário do assessor do Agibank está na afirmação “O Agibank não realiza ofertas de produtos ou serviços por meio de ligações telefônicas. O contato telefônico descrito na matéria, seguido da falta de retorno, é uma prática comum em golpes financeiros.” Não ocorreu falta de retorno, ao contrário, o retorno se repetiu por uma semana diversas vezes ao dia.

A verdade é que o aposentado primeiro recebeu uma ligação telefônica do Agibank consultando seu interesse na operação de “compra de dívida”, e em caso positivo um gerente do banco daria continuidade à proposta. E foi o que aconteceu: ao confirmar seu interesse na operação, o aposentado passou então a ser contatado por meio de chamadas telefônicas e de mensagens de texto e de áudio via WhatsApp pelo gerente que se identificou como Douglas Martins.

Nesses contatos estão registradas as ofertas feitas pelo gerente ao aposentado, detalhes do negócio, as vantagens até a etapa final da operação, quando o gerente pediu ao aposentado que aguardasse uma ligação telefônica do banco para a sua confirmação.

A primeira chamada o aposentado não conseguiu atender, mas na segunda tentativa confimou e foi até fotografado junto com sua carteira de identidade pelo sistema do Agibank. Em seguida, o Agibak lhe enviou por sms um contrato para ser assinado, que não era de compra de dívida nem continha nada do combinado desde a primeira ligação telefônica até a troca das mensagens finais com o gerente.

E-mail encaminhado pelo Agibank
Notificação de matéria sobre Agibank
Foto do contato
De (…)
Para diretor@notibras.com.br
Data Sex. 11:02
Resumo Cabeçalhos Texto simples

Prezado(a) Seabra,

Meu nome é (…), assessor de imprensa do Agibank. Escrevo para solicitar, gentilmente, a sua atenção para a matéria publicada nesta quinta-feira (03/10) no portal Notibras, intitulada Agi (de agiota) Bank leva tiro no pé ao tentar golpe em aposentado, que aborda um caso de tentativa de golpe contra um aposentado.

Identificamos que a matéria, embora bem-intencionada, contém informações imprecisas que podem induzir o público a conclusões equivocadas sobre as práticas do Agibank.

Gostaríamos de esclarecer que:

O Agibank não realiza a operação “compra de dívida”, conforme mencionado na matéria. A imagem do documento apresentada como prova é, na verdade, um indicativo de fraude, e não um procedimento oficial do banco.

O Agibank não realiza ofertas de produtos ou serviços por meio de ligações telefônicas. O contato telefônico descrito na matéria, seguido da falta de retorno, é uma prática comum em golpes financeiros.

O Agibank possui rigorosos protocolos de segurança, incluindo verificação biométrica, análise de documentos e confirmação de informações via SMS para o número cadastrado pelo cliente.

Acreditamos na importância de levar informações precisas ao público e, por essa razão, solicitamos a sua colaboração para não manter a matéria publicada no canal.

Colocamo-nos à disposição para fornecer maiores esclarecimentos que comprovem a postura do Agibank em relação à segurança de seus clientes e à prevenção a golpes.

Atenciosamente,

(…segue assinatura)