Caesb abusa, suga bolso do consumidor e Justiça manda empresa refazer as contas
O Tribunal de Justiça do Distrito Federal condenou a Caesb a revisar a conta de uma cliente que ficou 20 vezes maior de um mês para o outro, passando de R$ 100 para R$ 2.168,08. O registro aconteceu em novembro de 2013, e a empresa alegou que o hidrômetro estava devidamente instalado e funcionando normalmente. Cabe recurso à decisão.
De acordo com a média mensal dos 11 meses anteriores, a mulher e o marido consumiam 110 litros. O casal, que morava em Águas Claras, só iam para o local à tarde. No mês da fatura mais cara, os dois passaram 15 dias viajando, porque estavam de férias.
“A companhia disse ainda, que é responsabilidade do usuário o excesso de consumo de água. Nós alegamos e provamos com contas passadas de que mesmo que houvesse um aumento de consumo, jamais o número conseguiria subir 20 vezes mais. A cobrança foi um abuso praticado contra o consumidor”, disse o advogado da mulher, Claudio de Castro Lobo.
O casal se mudou do apartamento no mês posterior, e o hidrômetro não foi trocado. Procurada pelo G1, a defesa da Caesb não quis se manifestar. A companhia apenas informou em nota que, assim que tiver ciência da decisão, tomará “as providências cabíveis”, sem informar quais seriam.
