Comércio inova com brindes para garantir fidelidade do cliente

Além das tradicionais festas de fim de ano, o mês de dezembro é marcado pelas férias. Muitas pessoas buscam tirar alguns dias de descanso. Tem os que optam por esse mês por conciliar com as férias escolares, o que permite reunir a família. Esse é um período importante para o comércio, em que as vendas estão aquecidas para a compra de presentes de Natal e também dos itens de preparação para as viagens.

Para os comerciantes, uma ideia que pode ser um diferencial nessa época é pensar em brindes para as férias. Deixar de lado os mimos tradicionais e proporcionar ao consumidor uma experiência diferenciada certamente irá contribuir para sua fidelização.

Mesmo com o cenário econômico fragilizado, o consumidor não deixará de ir às compras esse mês, aquecendo as vendas do varejo e trazendo novas oportunidades aos empresários. Aproveitar o momento para distribuir brindes para as férias é um diferencial que irá tornar a loja referência perante as demais.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), as projeções permanecem no mesmo patamar do último ano e indicam uma injeção de aproximadamente R$ 53,5 bilhões na economia.

A pesquisa aponta ainda que mais da metade (72%) dos brasileiros planejam comprar presentes para terceiros no Natal deste ano. Apenas 9% disseram que não vão presentear e 19% ainda não se decidiram. No que se refere aos itens mais procurados, as roupas disparam na intenção de compra para presentear (55%), seguida de calçados (32%), perfumes e cosméticos (31%), brinquedos (30%) e acessórios, como bolsas, cintos e bijuterias (19%).

Para ajudar a estabelecer uma estratégia de como implantar os brindes para as férias na loja, empresas do setor dão algumas dicas, reforçando que ter bem definido o público é muito importante para que o item seja realmente útil e traga satisfação ao cliente.

“Após constatado, caso o perfil das pessoas demonstre afinidade com aventura e esporte, mochilas, squeezes, bonés e braçadeira são algumas opções. Já para um público adulto, especialmente quando o estabelecimento oferecer produtos com maior requinte, um kit vinho é um presente assertivo”, orienta Tião Mendonça, profissional da área.

Segundo ele, também é importante dispensar atenção aos jovens consumidores. Para essa geração conectada, acessórios tecnológicos como fone de ouvido e carregador portátil certamente serão muito úteis. Chinelos, guarda-sol e óculos escuros são bem-vindos nesse período de altas temperaturas e podem, inclusive, complementar a compra realizada.

Ainda segundo Tião, é fundamental que seja traçada uma estratégia entre os gestores para a distribuição dos brindes para as férias. Assim, com um investimento realizado de forma organizada, os resultados poderão superar as expectativas. Caso a loja possua um ponto físico e um e-commerce, os brindes também devem acompanhar as entregas.