Guia completo e dicas de como despachar quase de graça

A bagagem é um dos pontos principais no planejamento da viagem, especialmente de avião. Saber o que pode levar, qual o tamanho das malas, o peso permitido e o custo nas companhias aéreas é fundamental para evitar dores de cabeça e mesmo prejuízos com taxas extras!

Toda semana recebemos perguntas sobre limites de peso, tamanho de bagagem, o que levar na mala de mão, dúvidas sobre o item pessoal, o que despachar e muitas outras questões. Para tentar ajudar a todos os leitores, preparamos esse guia completo sobre bagagens, com as dúvidas mais frequentes que recebemos. Confira:

1. Tipos de bagagem
Nas viagens de avião existem três tipos de bagagem: a despachada (ou de porão), a bagagem de mão (também chamada de bordo) e o item pessoal. É importante saber a diferença entre elas e as regras próprias, pois determinados itens só podem ser despachados, enquanto outros recomenda-se que sempre sejam levados na mala de mão. Vamos começar falando sobre a bagagem despachada:

2. O que é bagagem despachada?
São as malas maiores, que vão no bagageiro do avião. Elas são entregues na hora que você faz o check-in no aeroporto de embarque e são devolvidas ao passageiro no destino. Quando o passageiro despacha a mala, ele recebe um comprovante, que deve ser guardado para conferência ou no caso da mala se extraviar (não chegar no destino). Chegando ao aeroporto de destino, o passageiro deve ir à esteira de seu voo e aguardar sua mala. Quando ela chegar, confira a etiqueta com o seu nome, pois pode haver malas iguais à sua. Adesivos, plásticos ou etiquetas de viagem com seu nome e telefone são boas formas de evitar a troca de malas.

3. Em voos com conexão, onde pego a bagagem despachada?
Esta é uma dúvida muito comum e não há uma regra fixa. Na hora do check-in, a companhia aérea informa ao passageiro onde ele irá retirar sua bagagem. Normalmente é no aeroporto do destino final, mas há casos em que se retira na conexão para se despachar novamente

Por exemplo: um voo de Porto Alegre a Madri com conexão em São Paulo. O passageiro vai despachar a mala em Porto Alegre e a empresa vai informar se será necessário retirar a mala em São Paulo ou apenas em Madri. No voo de volta, o mesmo ocorre em Madri.

Vale destacar que nos voos com chegada ao Brasil geralmente o passageiro retira a mala no primeiro aeroporto, por conta da fiscalização alfandegária – no nosso exemplo seria em São Paulo – e despacha novamente.

O mesmo vale para os Estados Unidos, um destino muito visitado pelos brasileiros. Exemplo: em uma viagem com origem em São Paulo e destino a Orlando com conexão em Miami, a bagagem deve ser retirada no aeroporto de Miami e despachada logo em seguida para Orlando.

Já para casos em que o passageiro faz troca de aeroporto, por exemplo: Curitiba – São Paulo (Congonhas) e em seguida São Paulo (Guarulhos) – Fortaleza, o passageiro fica responsável por retirar a bagagem na conexão e transportá-la até o aeroporto de onde sairá o próximo voo e despachá-la novamente.

4. Posso despachar malas grátis?
Para responder isso, precisamos antes explicar que as passagens aéreas não são todas iguais. Existem várias classes de tarifas e cada uma delas tem um preço e benefícios diferentes. Geralmente, as tarifas mais baratas, especialmente as promocionais são mais restritas e não dão direito a malas despachadas, que precisam ser pagas à parte. As tarifas mais caras, podem oferecer esse serviço e outros benefícios, como marcação de assento e a possibilidade de trocar a data do voo sem custo – as regras mudam de acordo com cada companhia.