A segurança é um dos principais motivos pelos quais as pessoas se mudam para condomínios. E por isso é fundamental ter um controle da portaria, um ponto estratégico por onde passam moradores, encomendas, correspondências e visitantes.
Por esse motivo, advertem especialistas em segurança, é essencial que este seja um local organizado e com regras para seu funcionamento.
Para que o condomínio tenha um controle da portaria, o síndico – ou a empresa responsável pela administração do condomínio -, deve observar um passo a passo para administrar a entrada e saída de visitantes.
Confira:
1. Identificação
ainda sem entrar no condomínio, o visitante deve informar o seu nome e qual unidade visitará para o porteiro.
2. Confirmação
Por interfone, o porteiro deve perguntar se o morador está esperando tal pessoa. Só após confirmar com o morador é que o visitante estará autorizado a entrar no condomínio. Importante: caso o porteiro não consiga contato com o morador, o visitante não poderá entrar.
3. Entrada
Após a confirmação do morador, o porteiro deve permitir a entrada do visitante ao condomínio.
4. Registro
Ao autorizar a entrada do morador, é recomendado que o porteiro registre informações como nome, documento e apartamento visitado. Assim, você garante controle de entradas e saídas do condomínio.
Ter regras e um processo de controle da portaria do condomínio bem determinado é uma excelente maneira de minimizar os erros na hora de autorizar a entrada de visitantes. E consequentemente, melhorar e/ou garantir a segurança do condomínio.
Este é um exemplo de como é possível manter o controle da portaria, mas é importante que antes de implementá-lo o síndico entenda a realidade da sua portaria e dos porteiros para criar e aplicar um processo de acordo com as suas necessidades.